Paul Carl, presidente de Texas Outhouse, creció en una familia donde ser dueño de un negocio era el negocio familiar. Cuando era niño, el padre de Paul era dueño y operador de un banco y Paul tuvo la oportunidad única de aprender sobre muchos tipos diferentes de negocios de su padre. Intrigado por esto, Paul comenzó su propio negocio de construcción, PGC Builders, después de graduarse de Texas A&M en 1993 con un título en Ciencias de la Construcción. PGC Builders se especializó en la construcción de viviendas, luego Paul finalmente fusionó su empresa con la empresa de construcción de su padre, Carl Construction.
Texas Outhouse se creó cuando surgió la necesidad de contar con servicios de sanitarios portátiles, después de que el hermano de Paul, Noble, iniciara el negocio de contenedores roll-off, Gainsborough Waste, en 1994. Los dos alquilaron sanitarios portátiles como un servicio adicional a cualquier de alquiler de contenedores roll-off y el negocio despegó rápidamente.
“Fue entonces cuando decidí que había una oportunidad para dejar de construir casas y enfocarme realmente en Texas Outhouse. Puse toda mi energía en Texas Outhouse, y afortunadamente comenzó y continuó creciendo. Continuamos tomando muchas decisiones, algunas buenas, otras malas, pero al final más buenas que malas, porque continuó creciendo y continúa creciendo hoy ”.
Paul acredita su experiencia pasada en construcción como un paso para ayudarlo a llegar a donde está hoy. Le apasiona ser parte de una solución a los problemas de las personas, y quiere que sus clientes sepan cuán sincero es el servicio en Texas Outhouse.
“Quiero que sepan que una vez que nos llaman y nos comprometemos a brindar servicio, lo haremos. Y que no somos perfectos, pero lo haremos bien. Si alguien no está contento con nuestro servicio, soy el primero en decir que tenemos que arreglarlo. Quiero que sepan que nuestra determinación de alcanzar y cumplir con sus expectativas es sincera. Y que sepan que me pueden llamar en cualquier momento. Verdaderamente, se trata de brindar una experiencia sobresaliente ”.
Una de las partes favoritas de Paul sobre ser dueño de Texas Outhouse es brindar servicio a eventos especiales. Le encanta estar detrás de escena y marcar la diferencia en una gran experiencia memorable. Aunque Texas Outhouse es un proveedor de muchos de los eventos especiales más conocidos del área metropolitana de Houston, los favoritos de Paul son Wings Over Houston y el Lone Star Rally. A través de su trabajo de ayuda en caso de desastres en Texas Outhouse, Paul también tuvo la oportunidad de ayudar con varios desastres naturales importantes en todo el país y le encanta el desafío de ayudar a las personas en situaciones muy difíciles.
“No tiene idea de lo mucho que se necesitan nuestros servicios cuando no hay plomería. Ser parte de ese esfuerzo de ayuda es emocionante, se mueve rápido y es muy satisfactorio ser parte de una solución muy necesaria “.
Antes de tener su empresa, ¿cuál fue el trabajo más inusual o interesante que tuvo?
“Tenía trabajos temporales. Mis trabajos creciendo era el mantenimiento de los negocios de papá. Tenía muchas propiedades de alquiler, comerciales y residenciales. Instalé sistemas de rociadores en edificios de oficinas, en su banco, en casas de alquiler. Siempre fue fácil para mí tener un trabajo porque siempre había muchas cosas que hacer al crecer con mi papá. Y en la universidad, cuando necesitaba dinero, simplemente aplicaba para una compañía de personal y me enviaban diferentes cosas para hacer “.
¿Profesionalmente, qué es lo que más te apasiona?
“Me gusta tener un negocio donde a la gente le guste trabajar. Eso significa mucho para mí. Muchos de nuestros empleados están muy contentos de haber terminado aquí. He escuchado a muchos decir que desearían habernos encontrado antes. Me gusta proporcionar un lugar de trabajo donde las personas elijan quedarse y puedan mantener a sus familias.
“También me apasiona ser la compañía que la gente llama cuando tiene un problema. Aunque puede que no sea exactamente lo que hacemos, aceptamos el reto y nos enorgullece resolver el problema por ellos”.
¿Qué te gusta hacer en tu tiempo libre?
“Los fines de semana, me encanta hacer diferentes actividades al aire libre con mi familia, ya sea salir a nuestra casa de campo, a la bahía o la playa. Somos afortunados de tener una variedad de lugares diferentes a los que ir ”.
Noble Carl
Presidente
Gainsborough Waste
Presidente de Gainsborough Waste desde 1994.
Inició el servicio de contenedores roll-off en Houston para empresas de construcción
Desarrolló nuevos servicios para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes.
Inició su carrera profesional en construcción y construcción de viviendas.
Noble Carl, presidente de Gainsborough Waste, no sólo tiene ojo para los detalles, también tiene una mente para ellos. Mientras que otros están satisfechos con la información a gran detalle, Noble quiere conocer la mecánica y procesos detrás de cada situación, hasta cada “cómo” y “por qué”. De este modo, puede encontrar la mejor manera de manejar cada situación. La necesidad de “saber” finalmente lo llevó a crear Gainsborough Waste, aunque entrar en el negocios de los residuos no estaba exactamente en su radar cuando se graduó de Texas A&M en 1987, con un título en Ciencia de la Construcción.
Después de graduarse de la universidad, Noble se mudó a Virginia para trabajar en construcción comercial, antes de unirse a su padre para manejar Carl Construction en Houston. El proceso para remover escombro de sus sitios de construcción de alta clase residencial eran dudosos e ineficientes en el mejor de los casos, así que Noble encontró una mejor manera para realizar el trabajo. Y el concepto de Gainsborough Waste nació. Empezó dando servicio a sus propios sitios de trabajo, con 15 contenedores y un viejo camión Montalbano Lumber modificado, y rápidamente su negocio creció de boca en boca entre otros constructores.
Hoy, Gainsborough Waste es uno de las más grandes compañías privadas de eliminación de desechos en Houston y Noble ha aprendido mucho en los 22 años que su compañía lleva en el negocio. Se ha desempeñado en todos los roles de la compañía en algún momento, desde conductor hasta despachador y mecánico, y le apasiona dirigir una compañía que es limpia y segura.
“Una de mis manías es que, cuando vamos por el camino, quiero que nos veamos bien. Quiero a todos en un uniforme y no quiero que nos veamos como un montón de vagabundos. Es una imagen que estamos proyectando.”
Como dueño de un negocio, Noble se describe como un excelente tomador de decisiones, y prefiere trabajar con una mentalidad de “rige con la razón, no con el miedo”, versus miedo o emoción.
“Si arruinamos algo, vamos a arreglarlo. Si hay una cosa que quiero que nuestros clientes sepan, es que nos importan, queremos hacer un buen trabajo por usted por un precio justo. No queremos ser la solución más barata, pero queremos que la gente sepa que estamos dispuestos a ir más allá para atenderlos.”
¿Qué quería ser cuando era un niño?
“Probablemente un ranchero Por eso puedo hablar español bastante bien. Cuando llega el momento de tomar la decisión sobre qué idioma tomar en sexto grado, sabía que el español iba a ser importante, fuera para mantener el césped, construcción o rancheria. ¡No hay muchos franceses por ahí ocupando esos puestos!”
Antes de tener su empresa, ¿cuál fue el trabajo más inusual o interesante que tuvo?
“El mejor trabajo que tuve fue rancheria. Trabajé para el rancho V8, que está en Hungerfod, Texas. Sloan Williams obtuvo una sociedad comercial por una llamada telefónica, y compraron 7,000 cabezas de ganado en un verano, y nosotros trabajamos todas esas vacas. Fue una experiencia maravillosa. Creo que trabajé para durante cuatro veranos. Manejamos mucho porque había alquilado tierra por todos lados. Fue genial.”
Donna R. Hunt
CFO/Controlador
Gainsborough Waste
CFO/Controlador de Gainsborough Waste y Texas Outhouse
Más de 25 años de experiencia en la industria de manejo de desechos en contabilidad, finanzas y administración.
Ofrece liderazgo, dirección y administración del equipo de finanzas y contabilidad.
Como miembro del equipo ejecutivo de administración, participa en la toma de decisiones clave.
Donna Hunt, the CFO/Controller for Gainsborough Waste and Texas Outhouse, is responsible for overseeing the accounting, financial, and treasury functions of our company. Donna holds a bachelor’s degree in accounting from the University of Delaware.
Donna started in the waste business in 1991 working for Browning-Ferris Industries (BFI) in West Chester, Pennsylvania. She worked for BFI and Republic Waste in roles from accounting manager, senior auditor, manager of financial services, finance manager to controller. Donna then joined the Gainsborough Waste and Texas Outhouse team in 2013.
Donna was instrumental in supporting the acquisition of our current property and home office on McCarty Street. Her industry experience and acquired skills prepared her for that game-changing task for our company.
One of the most interesting aspects of Donna’s career is how many areas of the business she is involved in. She loves to be close to the action and looks forward to jumping in the cab of every new truck when it arrives on the yard. She also likes to get to know the company drivers as much as she can. She enjoys close interaction with the company owners and the rest of the management team.
Donna is married with two teenage daughters. She enjoys traveling, scrapbooking family vacations and memories, water sports, and being active in her church parish and her daughters’ activities.
Diedra Hlinsky
Gerente de Servicio al Cliente
Gainsborough Waste
Gerente de Servicio al Cliente
Gainsborough Waste
Gerente de Servicio al Cliente para Gainsborough Waste y Texas Outhouse.
Más de 15 años de experiencia en servicio al cliente y roles gerenciales en la industria de los desechos.
Maneja las necesidades diarias de los clientes, dando un esfuerzo extra para ofrecer servicio.
Coordina con otros equipos y personal para satisfacer las necesidades del cliente.
Diedra Hlinsky, la Gerente de Servicio al Cliente de Gainsborough Waste y Texas Outhouse, supervisa la interacción diaria con clientes.
Diedra cree en trabajar duro e ir más allá por sus clientes. Una vez manejó hasta un sitio de trabajo residencial para asegurarse de que el sanitario portátil fuera retirado antes de que el consumidor de su cliente regresara a casa el fin de semana. También ha recolectado basura en su camioneta cuando han sido necesarias manos extra.
“Respeto que ningún empleado es más importante que otro. El tipo que está rociando y lavando los sanitarios portátiles en el patio es tan importante como el dueño de la compañía. En verdad creo eso. No tengo un trabajo a menos que tengamos un conductor.”
Diedra inició su carrera en la industria de los desechos por accidente. Mientras obtenía su título en negocios de la Universidad Clear Lake de Houston, fue invitada a una entrevista para un puesto en la industria y no volvió a mirar atrás. Desde que inició en 2004, Diedra ha trabajado para múltiples compañías en puestos que incluyen gerente en productividad y cumplimiento, gerente en precios, gerente en servicio al cliente, consultora de gestión, y analista.
Personalmente, Piedra y su familia disfrutan visitar diferentes partes de Texas, como los parques estatales y museos, así como participar en actividades como senderismo, ciclismo, campismo, kayak, y observación de aves.
Larry Wheeler
Gerente de Desarrollo de Negocios
Gainsborough Waste
Gerente de Desarrollo de Negocios
Gainsborough Waste
Gerente de Ingresos Corporativos y Ventas para Gainsborough Waste y Texas Outhouse.
Más de 30 años de experiencia en la industria de los desechos para múltiples compañías.
Gestiona grandes cuentas desde el primer contacto hasta la facturación.
Ayuda a volver a nuestra compañía la líder en roll-offs y servicios portátiles.
Larry Wheeler, el Gerente de Desarrollo de Negocios, aporta gran conocimiento y experiencia sobre la industria de los desechos a nuestra compañía. En su papel, Larry respalda grandes ofertas para asegurar que los objetivos sean cumplidos, el cliente reciba un gran producto y experiencia y haya un camino claro al éxito, desde el primer contacto con el cliente hasta la facturación.
“La clave de este negocio es ofrecer un servicio excelente. Una promesa no vale nada si no se cumple.”
Larry inició en el negocio de los desechos a principios de la década de 1990 con BFI (Browning-Ferris Industries) después de pasar muchos años dirigiendo el negocio de artículos deportivos de sus padres en Corpus Christi, Texas, y una temporada trabajando para Miller Brewing Company. También tiene experiencia en residuos con Republic, Allied y WCA Waste.
Larry tiene muchas conexiones comerciales en Houston y en todo Texas. Personalmente, le gusta seguir a los equipos deportivos profesionales de los Texans y Astros y los equipos deportivos Texas Aggies y Oklahoma Sooner. Larry y su esposa, Beverly, tienen 3 hijos adultos y 10 nietos, sumando a su cartera deportiva al asistir regularmente a juegos juveniles de fútbol y béisbol, así como a eventos de porristas y conciertos de bandas.
Jennifer Goudeau
Directora de Ventas
Gainsborough Waste
Major Account Executive for Gainsborough Waste and Texas Outhouse.
10+ years experience as sales representative for both companies.
Known for product knowledge, problem-solving skills, and customer relationships.
For more than a decade, Jennifer Goudeau has created new sales and helped build long-lasting customer relationships for Gainsborough Waste and Texas Outhouse.
Jennifer is known for her product knowledge, hard work, and outgoing personality. She is highly motivated by the opportunity to help customers find solutions to their waste-related needs. Jennifer believes that knowing the customer and their specific set of needs is the key to being a successful sales rep. She also believes that her organizational skills and efficient multi-tasking ability sets her apart.
